Layanan Profesional.Dikelola Lebih Jelas.
Hubungkan prospek, proyek, resource, timesheet, approval, billing, dan laporan klien dalam satu alur delivery yang terlihat dari awal hingga selesai.
Dari brief pertama hingga invoice terakhir.
Setiap engagement bergerak melalui tahapan yang sama, dengan owner, status, bukti kerja, approval, dan data finansial yang tetap terhubung.
Qualify
Kebutuhan, estimasi awal, peluang, dan next action.
Scope
Deliverable, effort, rate, timeline, dan acceptance criteria.
Plan
Resource, kapasitas, milestone, dependency, dan baseline.
Deliver
Task, timesheet, expense, issue, dan bukti penyelesaian.
Approve
Client review, sign-off, change request, dan handover.
Bill
Invoice milestone, retainer, T&M, expense, dan collection.
Satu tampilan untuk semua pekerjaan klien.
Tim delivery melihat prioritas hari ini. Project manager melihat scope, milestone, dan risiko. Manajemen melihat kapasitas, revenue, serta margin.
Lindungi margin tanpa memperlambat delivery.
Hubungkan estimasi, actual effort, billable time, perubahan scope, expense, dan invoice agar risiko komersial terlihat sebelum terlambat.
Kolaborasi klien tanpa percakapan tercecer.
Centralize dokumen, keputusan, approval, change request, meeting action, dan status deliverable dalam portal yang mudah dipahami.
- Status proyek yang mudah dipahami klien
- Approval dan sign-off yang tercatat
- Satu tempat untuk dokumen dan keputusan
- Change request dengan dampak waktu dan biaya
Sistem yang mengikuti cara tim profesional bekerja.
CRM & Opportunity
Lead, opportunity, activity, proposal, forecast, dan handover ke proyek.
↗Project Delivery
Scope, WBS, task, milestone, issue, dependency, dan evidence.
↗Resource Planning
Skill, availability, allocation, workload, leave, dan capacity forecast.
↗Time & Expense
Timesheet, overtime, billable rule, expense claim, dan approval.
↗Commercial Control
Rate card, budget, retainer, T&M, fixed fee, change order, dan margin.
↗Client Experience
Portal, document, approval, status update, meeting action, dan feedback.
↗Cocok untuk berbagai model layanan profesional.
Bangun fondasi yang sama, lalu sesuaikan workflow, terminology, billing, approval, dan report sesuai model layanan.
Consulting & Advisory
Discovery, workshop, assessment, recommendation, retainer, dan executive reporting.
Software & Digital Agency
Sprint, backlog, design review, UAT, change request, support, dan billing.
Engineering Services
Drawing, site activity, technical approval, resource, expense, dan progress claim.
Accounting & Business Services
Recurring task, document request, review, deadline, billing, dan client portal.
Training & Certification
Schedule, trainer, participant, material, attendance, assessment, dan certificate.
Managed Services
SLA, ticket, recurring work, utilisation, service report, retainer, dan renewal.
Rapikan delivery dulu. Otomasi setelahnya.
Map
Petakan proses sales-to-delivery-to-cash dan titik handoff antar tim.
Standardise
Tentukan template proyek, status, approval, rate, dan data wajib.
Connect
Hubungkan CRM, project, timesheet, billing, accounting, dan portal.
Improve
Gunakan data kapasitas, margin, SLA, dan client feedback untuk perbaikan.
Pertanyaan sebelum membangun sistem professional services.
Fokus pada proses yang benar-benar menghubungkan delivery, client experience, dan profitabilitas.
01Apa itu software Professional Services Automation?
Professional Services Automation atau PSA menghubungkan proses penjualan, project delivery, resource planning, timesheet, expense, billing, dan reporting agar perusahaan berbasis proyek dapat mengelola delivery dan profitabilitas secara terintegrasi.
02Apakah sistem dapat mendukung fixed fee, T&M, dan retainer?
Ya. Model billing dapat diatur per proyek atau kontrak, termasuk fixed fee, time and materials, retainer, milestone, recurring invoice, expense reimbursement, dan kombinasi beberapa metode.
03Bisakah terhubung dengan accounting atau ERP yang sudah ada?
Bisa. Data customer, project, invoice, payment, cost, dan journal dapat diintegrasikan melalui API, database, file exchange, atau middleware sesuai kemampuan sistem yang digunakan.
04Apakah klien dapat melihat status proyek tanpa akses internal?
Ya. Client portal dapat menampilkan deliverable, milestone, document, approval, issue, change request, invoice, dan update terpilih tanpa membuka data internal tim.
Ubah delivery menjadi operasi yang dapat diprediksi.
Petakan alur prospek, proyek, resource, timesheet, dan billing Anda untuk menentukan titik perbaikan pertama yang paling berdampak.
Siap menyelesaikan tantangan Digital Transformation?
Bicarakan prioritas operasional, sistem saat ini, integrasi, dan target hasil bersama konsultan TEKADA.